Van offline naar online succes
“Baktotaal werd in 1981 in Apeldoorn door mijn vader opgericht”, begint Robert, mede-eigenaar van het in Goor gevestigde Baktotaal. “Toen waren we een offline bedrijf, maar vandaag de dag komt 98% van onze omzet uit online verkoop.” Deze transformatie bracht nieuwe uitdagingen met zich mee. Van het koppelen van systemen tot het stroomlijnen van internationale betalingen – met elke stap richting digitalisering werden de processen steeds ingewikkelder.
Groei vraagt om intelligente automatisering
“In het begin, als je vier online order per dag hebt, print je die uit en klop je ze over”, legt Robert uit. “Maar wanneer het er veertig worden en later vierhonderd, wordt automatisering onmisbaar.” Die groei bracht Baktotaal in 2012 bij Moni, destijds nog bekend als RedAnt. In januari 2023 werd RedAnt officieel geïntegreerd in Moni IT & Consulting, waarmee beide bedrijven hun krachten bundelden voor bredere dienstverlening aan groeiende ondernemingen.
Maatwerkoplossingen voor groeiende complexiteit
Wat begon als een eenvoudige ERP-koppeling, groeide uit tot een compleet geïntegreerd systeem. Joost Dijkman, IT-verantwoordelijke bij Baktotaal, beschrijft de uitdagingen: “We zijn continu op zoek naar manieren om processen te optimaliseren. Denk aan verschillende btw-codes voor internationale verkoop, het verwerken van transactiebestanden van payment service providers en het synchroniseren van voorraden van meerdere platforms, zoals bol.com en Amazon. Voor al deze uitdagingen biedt Moni maatwerkoplossingen.”
Strategie van gespecialiseerde oplossingen
Een belangrijk aspect van Baktotaal’s succes is hun ‘best-of-breed’-strategie. Ze kiezen bewust voor verschillende systemen die elk specialist zijn in hun vakgebied:
- Exact Online voor de financiële administratie
- Magento voor de webshop
- SlimStock voor voorraadbeheer
- Akeneo als Product Information Management (PIM) systeem
“Om al deze specialistische systemen naadloos te laten samenwerken, speelt Moni een cruciale rol”, aldus Joost. “Ze ontwikkelen niet alleen de technische koppelingen, maar denken ook mee over de bedrijfsprocessen erachter.”
Dieper inzicht door centrale data-analyse
Recent heeft Moni ook een Power BI-dashboard geïmplementeerd dat data uit verschillende bronnen samenbrengt. “Dit geeft ons veel meer inzicht dan de standaardrapportages uit Exact Online”, vertelt Joery. “We kunnen nu bijvoorbeeld direct zien hoe nieuwe producten presteren over verschillende verkoopkanalen heen, wat cruciaal is bij het spotten van opkomende trends zoals de Dubai-reep met pistachepraline en kadayif.”
Internationale expansie
De groei van Baktotaal blijft niet beperkt tot Nederland. “Met de uitbreiding naar verschillende Europese markten kwam er een hele nieuwe laag complexiteit bij”, legt Vincent uit. “Elk land heeft zijn eigen btw-regels, betalingsproviders en verkoopplatforms. We hebben systemen gebouwd die al deze verschillende stromen automatisch verwerken en valideren, zodat de administratie altijd kloppend is.”
Maatwerk als succesfactor
“Wat Moni sterk maakt, is hun oplossingsgerichte aanpak”, zegt Robert. “Ze ontwikkelen continu maatwerk dat volledig aansluit op de behoeften van Baktotaal. Een mooi voorbeeld is de scanoplossing die we samen ontwikkelden voor verzendlabels. In plaats van handmatig adressen op te zoeken, scannen medewerkers nu gewoon de ordercode en rolt het juiste label er automatisch uit. Kleine optimalisaties als deze maken een groot verschil in onze dagelijkse bedrijfsvoering en processen.”
Continue innovatie
Recent heeft Baktotaal grote stappen gezet in hun digitale ontwikkeling:
- Migratie naar Magento 2
- Implementatie van Akeneo PIM voor centraal productbeheer
- Uitbreiding naar verschillende verkoopplatforms zoals bol.com en Amazon
- Ontwikkeling van geavanceerde prijsstrategieën met staffelprijzen
- Automatische voorraadsynchronisatie over alle verkoopkanalen
“Bij elke nieuwe ontwikkeling denkt Moni met ons mee over de beste aanpak”, vertelt Joost. “Vincent en Joery begrijpen niet alleen de techniek, maar ook onze complexe business.”
Tips voor andere ondernemers
Voor andere mkb-bedrijven die ook willen groeien en automatiseren, heeft Baktotaal een duidelijke tip: kies voor een partner die je bedrijf door en door kent. “Moni is inhoudelijk zo op de hoogte van alles binnen Baktotaal, dat is ontzettend waardevol”, zegt Robert. “We werken met korte lijnen en kunnen altijd even langskomen voor een kop koffie. Dat zorgt voor veel snellere en betere resultaten dan wanneer je alleen maar een ticketnummer bent bij een grote consultantpartij.”
Klaar voor de toekomst
De samenwerking tussen Baktotaal en Moni laat zien hoe belangrijk een betrouwbare IT-partner is voor groeiende e-commerce bedrijven. Door continue automatisering en optimalisatie van bedrijfsprocessen kan Baktotaal zich richten op waar ze goed in zijn: het spotten en faciliteren van de nieuwste baktrends. Met Moni als technologisch
partner staat het bedrijf klaar voor de volgende fase van groei. Een mooi voorbeeld van hoe technologie, oprechte betrokkenheid en persoonlijk contact samen kunnen zorgen voor een succesrecept.
Meer weten?
Wil je ook weten hoe Moni jouw organisatie kan helpen groeien? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden voor jouw bedrijf.